浅谈传统企业管理与市场营销策略

来源：网络 时间：2022-03-19

　　一、研究对象总体介绍

　　“中华老字号”同仁堂始建于公元1669年，三百多年后的今天，同仁堂非但没有衰败，反而越走越好――从过去“供奉御药”的中药房发展为资产上亿，产品行销全世界的现代集团企业，并成为医药界为数不多的上市企业。北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号，历代同仁堂人始终树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，在选料、制药、加工各个环节精益求精，使得其产品疗效显著、享誉海外，目前已行销40多个国家和地区。同仁堂进行了一定程度的转型在传统中医药企业中具有一定的代表性。

　　二、研究方法及分析

　　本文作者查阅了有关同仁堂大量的文献资料，并进行实地调研考察，在此基础上对同仁堂进行了“SWOT分析”即从机会-公司市场前景、威胁-公司主要竞争对手、优势-公司营销管理成功经验、劣势-公司营销管理所存在的问题进行具体分析。

　　1、公司市场前景分析

　　中药在我国有着悠久的历史，虽然随着见效快的西药进入中国致使其市场份额有所减少，但总体来说中药西药在我国难分伯仲。近几年，温和、治本、副作用小的中药越来越受欢迎。同仁堂的主要产品是中药，现在偏向于中成药。

　　从数据上分析，未来10年，我国医药行业将维持在20%或更高的发展水平。《中国中医药法（草案）》在2016年12月19日提请全国人大常委会三审，中药产品一旦进入《中医药法》就受到了法律的保护，足见国家对于中医药产业扶持力度加大。

　　2、公司主要竞争对手分析

　　在传统中医药行业，同仁堂的竞争对手主要有云南白药集团股份有限公司、山东东阿阿胶股份有限公司、湖南九芝堂股份有限公司等。云南白药集团股份有限公司的优势在于伤科中成药誉满中外且被列为“国家一级保护品种”。山东东阿阿胶股份有限公司的优势在于国家级保密工艺、滋补品市场广阔。湖南九芝堂股份有限公司的优势在于规范化的中医药种植，适度介入生物制品和化学药品。

　　3、营销管理工作所取得的成绩及经验

　　（1）注重产品的品质培养

　　同仁堂严格按照“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的祖训制?，由此同仁堂生产的药都经过了繁琐复杂的层层把关。同仁堂主要从三个方面入手抓质量管理：一是对职工宣扬“质量就是生命”的思想；二是建立科学的质量管理体系；三是努力提高药品质量检测水平。

　　（2）注重技术创新

　　为紧跟时代潮流，同仁堂制定了适合自身发展的科技发展计划，设立了“同仁堂发展委员会”，并加强与技术中心等科研机构合作，力求不断推陈出新。除此之外，同仁堂还积极寻找符合同仁堂特色的电子商务模式并在互联网上建立了“同仁堂医药健康网”，借助该平台开展网上看药、网上售药、网上医药咨询中心、网上采购和网络技术支持等5个方面的商务活动。值得一提的是同仁堂近几年开始向药妆行业进军，并推出了多款健康温和不刺激的化妆品以及护肤品。

　　（3）注重企业文化

　　同仁堂的成功很大意义上依赖于它优秀的企业文化。在对待员工方面，同仁堂引进了大量的高新技术人才，为企业注入新的血液和活力。在引进人才的同时，同仁堂也注重对人才的继续培养，在企业内部形成一种以员工为中心、和谐温馨、互帮互利的文化氛围。这一系列的措施让员工们把质量至上牢记在心，并使得他们不断追求超高的质量和贴心的服务。

　　在对待顾客方面，同仁堂竭尽全力满足顾客的要求，严格遵守“顾客至上”的经商准则。顾客对药性不清楚，同仁堂就专门安排退休的老中医或是老药工为这些顾客排忧解惑；顾客煎药不方便、不在行，同仁堂就长期代客加工中成药。

　　4、公司营销管理所存在的问题

　　尽管同仁堂这一老字号目前发展良好，但是它依然存在些许问题，其中较为突出的问题就是营销专业度不够。

　　虽说同仁堂有自己的淘宝旗舰店，但是营销产品大都是各种养生茶以及补品，没有突出自己的优势。再者，同仁堂的微信公众号不仅难搜，买药的入口也很难找。最为关键的是，同仁堂的广告投放量太少。同样是传统中医药企业，百雀羚近几年的广告投入资金达到近亿元人民币，但却很少见到同仁堂的广告。

　　同仁堂的公关处理能力也较弱，前几年其产品成分被查出超出国家标准，但其迟迟未作出说明，这直接导致顾客对同仁堂产品的质量产生了怀疑，同仁堂的形象也受到了极大的影响。

　　三、结语

　　经过作者对同仁堂营销管理策略的研究与分析，得出同仁堂在中医药业屹立不倒的原因在于其产品极高的品质、技术的创新、企业文化的培养。但作者发现同仁堂现阶段是迫于外界压力被动转型的，所以其转型的效果还不突出。同仁堂要想在之后的竞争市场中屹立不倒，就要加强自己的营销策略，随时准备好迎接各方各面的挑战。希望本文对于传统企业改革有所作用，希望中华老字号不仅能活在过去也能在未来出彩。